問與答 Q&A

主題 / 預購訂單要修改資料
您好
我有預購手工黑糖. 填單時按了ENTER.就結單了.
我的EMAIL還沒填寫.可以修改嗎?
留言者:輝煌【2017-11-26 20:47:32】
可以的,您再重新訂購就可以了,
我們會幫您把之前的訂單取消。

如有其他問題,歡迎與我們聯繫!
謝謝您!
回覆者:店家【2017-11-27 13:19:22】
主題 / 借圖邀朋友訂購
請問是否能截商家黃金糖圖片邀朋友一起訂購呢.謝謝 留言者:姿辰【2017-05-01 11:38:40】
謝謝您的愛護

歡迎您與好朋友一起分享,阿里山手工黃金黑糖。

相關的黑糖圖片授權問題,我們有專人來協助您!

請來信service@magicnet.com.tw
或是來電0963-636370

阿里山手工黃金黑糖 敬上
回覆者:店家【2017-05-01 15:50:43】
主題 / 訂購
請問現在下訂手工黑糖,最快何時能拿到物品呢? 留言者:施小姐【2016-12-11 12:41:55】
手工黑糖預計在冬至前後進行甘蔗採收與製作,大約要在今年底明年初才能出貨喔!

現在就可以開始預購了
由於甘蔗生長受到天候影響,製作成手工黑糖的數量有限
我們會從有預購的訂單先出貨唷!

建議您可以在聯絡我們留言,或來電預購黑糖
我們出貨前會再與您聯繫並確認訂單內容,也會優先幫您出貨喔!

謝謝您!
回覆者:店家【2016-12-12 10:56:30】
主題 / 超取可免運費嗎?
你好如果我ATM轉帳可免運費嗎?可超商取貨嗎?超商可以我們選嗎?請問何時可以拿到貨呢?放冰箱可保存多久呢? 留言者:許詩詩【2016-09-28 17:22:08】
許小姐您好:

阿里山黃金黑糖網站單次訂購滿1800元可享有免運優惠喔!
我們有提供超商取貨不付款服務,您可以指定取件門市,說明如下

超商取貨步驟
1.請先匯款並告知帳號末五碼
2.提供取件人真實姓名和取件人手機號碼
3.提供超商(7-11或全家)和門市名稱及服務編號或門市店號
4.商品到店簡訊通知領貨
因超商有5KG的重量限制,只能接受16包250g以內的黑糖超商取貨不付款服務

周一至周五16:00前通知,可以當日幫您使用超商寄出,原則上後天會送達您指定的超商門
市(如偏遠門市會較慢,依超商公告為準)

手工黑糖建議放冰箱冷凍或冷藏保存,依口味不同,可保存1~2年喔!

如有其他問題,歡迎與我們聯繫!
謝謝您!
回覆者:店家【2016-09-29 17:37:02】
主題 / 請問孕婦都可以吃嗎?
請問貴公司的黑糖產品 孕婦都可以吃嗎?謝謝 留言者:vicky【2016-08-01 11:58:16】
vicky您好:

我們手工黑糖系列中的薑黃黑糖口味,因為薑黃含有微量元素,不建議孕婦食用喔!
原則上,孕婦是可以食用黑糖的,但因為各醫師學者觀點不同,以及每個人的體質不一樣
我們建議您可以詢問您的主治醫師,請醫師依照您的體質與狀況給予建議,會比較好喔~

我們的手工黑糖是白甘蔗榨汁後,以直火純手工熬煮至水分蒸發,使其冷卻結晶製成天然的
手工黑糖。沖泡後容易溶於水中,加熱沖泡會有更濃郁的香氣喔!我們手工黑糖也有檢驗報
告,可以放心食用。

謝謝您!
回覆者:店家【2016-08-02 17:43:24】
主題 / 關於手工黑糖
您好

請問你們的手工黑糖,使用的原料是白甘蔗還是竹蔗?

請問甘蔗的種植方式: 有無噴撒農藥、使用化肥? 或是使用有機肥? 還是完全不施肥?
留言者:孫先生【2016-05-17 14:47:51】
孫先生您好:

我們的手工黑糖,都是使用高山種植的白甘蔗喔!白玉金磚系列的香糖,除了使用白甘蔗,還有加入竹蔗,因此較有甘蔗天然的香味,且顏色也較金黃喔!
種植方式的部分,我們的甘蔗是高山自然粗放種植,平時沒有施有機肥,只有偶爾才會使用哦。

謝謝您~
回覆者:店家【2016-05-18 11:15:17】
主題 / 圖片使用
你好,我是高中生,最近我在做一篇有關黑糖的小論文,不知你們能不能讓我用你們黑糖製作的圖片? 留言者:某高中生【2015-10-30 20:07:34】
您好:

使用我們的黑糖製作圖片是可以的唷!
不過要麻煩您標示註明圖片的來源及連結網址喔!

如果有其他問題,歡迎與我們聯繫~
謝謝您!
回覆者:店家【2015-11-02 09:52:24】
主題 /
那請問包裝是夾鏈袋的嗎
能夠保持密封狀態嗎
謝謝
留言者:Miss陳【2015-07-02 10:05:08】
Miss陳您好:

我們黑糖的包裝袋都是有夾鏈的喔!
雖然是保持密封狀態,但因為台灣氣候潮濕,天氣悶熱,我們仍會建議將黑糖放到冰箱的冷藏或冷凍保存唷!

將黑糖放入冰箱,不但可以避免黑糖受熱還潮(溶化),且保值期能夠延長,比較不擔心影響品質哦!放冷藏佳,冷凍庫更好!
若無法放冰箱保存,也需將黑糖置於陰涼乾燥處,避免陽光直射,且拆封後要儘速食用完畢喔。

謝謝您!
回覆者:店家【2015-07-02 12:28:15】
主題 /
請問這兩樣
白玉金磚黑糖(薑味香糖)
手工黃金黑糖(薑味)
有什麼不同?
香糖是什麼?

還有請問他這是塊狀的嗎?
謝謝
留言者:Miss陳【2015-07-01 09:49:16】
Miss陳您好:

香糖就是黑糖,因為在製作手工黑糖的過程中,不斷熬煮攪拌現榨的甘蔗汁,使得空氣中充滿濃郁的香甜味,且製作好的手工黑糖,在品嚐時也有甘蔗特有的香氣,故手工的黑糖又稱為香糖。

白玉金磚黑糖(薑味香糖)與手工黃金黑糖(薑味),都是純手工熬煮的黑糖喔!
同樣使用阿里山上野放種植的白玉甘蔗和高山老薑,那相異處在哪裡呢?
主要的關鍵在於熬煮過程中火侯與時間控制的不同!

手工黃金黑糖熬煮的時間較久,會將甘蔗汁中的水份煮得較乾,所以製作好的黑糖含水量比較低、顏色會稍微較深;而白玉金磚香糖的顏色稍微淺一些,是因為熬煮時間有稍微較短,需要較費時的去控制火侯與熬煮時間,待起鍋冷卻後,也要較費工的切割與挑選顏色。香糖含水量較多,甘蔗味較濃郁,吃起來有些許自然的微酸味。

兩種黑糖都是塊狀的黑糖,只是形狀不同。
白玉金磚黑糖(薑味香糖)是方塊狀的黑糖,手工黃金黑糖(薑味)是屬於不規則狀的黑糖唷!

我們的黑糖是將甘蔗榨汁後純手工熬煮,製成天然的手工黑(香)糖。所以將黑(香)糖沖泡後,很容易溶於水中,且加熱沖泡會有更濃郁的香氣喔!

謝謝您!
回覆者:店家【2015-07-01 10:46:13】
主題 / 明年度2016的手工黑糖
請問 明年度的手工黑糖預計幾月開始出貨? 最晚今年何時要預訂? 留言者:tsai【2015-06-22 16:58:51】
Tsai您好:

明年度的手工黑糖預計在冬至前後進行甘蔗採收與製作,時間大概在今年底明年初喔!

預訂黑糖的部分,現在就可以開始預購了
由於甘蔗生長受到天候影響,製作成手工黑糖的數量有限
我們會從有預購的訂單先出貨唷!

建議您可以在聯絡我們留言,或來電預購黑糖
我們出貨前會再與您聯繫並確認訂單內容,也會優先幫您出貨喔!

謝謝您!
回覆者:店家【2015-06-23 09:06:47】
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